Política de privacidad

Política de tratamiento de datos personales · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 · Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto recolectamos:

• Nombre.
• Nombre de tu marca o empresa.
• Correo electrónico.
• Plan de interés y el mensaje que nos envías.

Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envíes.

Además, el sitio puede usar herramientas de medición (Google Analytics y Meta Pixel) que recogen información de navegación de forma anónima o seudónima, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y cómo llegaste al sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y preguntas.
• Enviarte propuestas comerciales y cotizaciones de nuestros servicios.
• Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web y de nuestras campañas publicitarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que pueden procesar tus datos en nuestro nombre, algunos de ellos fuera de Colombia:

• FormSubmit: para enviar los mensajes del formulario a nuestro correo.
• Google (Gmail y Google Analytics): para recibir tus mensajes y medir las visitas al sitio.
• Meta (Meta Pixel y WhatsApp Business): para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y para atender tus mensajes por WhatsApp.

5. Cookies y medición

Las herramientas de medición usan cookies o tecnologías similares. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando con normalidad.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a goldmindsagencia@gmail.com o por WhatsApp al +57 304 213 7663 con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu correo y tu solicitud.

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
• Reclamos (corrección, actualización o eliminación): los respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial contigo. Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.